Gedragsmanagement: De Kracht van Consequenties

Al jaren blijkt uit herhaald onderzoek dat organisatieveranderingen slechts in zo’n 30% van de gevallen lukken. De beoogde rendementen uit de business case worden niet of slechts ten dele behaald. Dit geldt ook voor fusies, cultuurveranderingen, procesoptimalisatieprogramma’s en systeemimplementaties. Gedrag van medewerkers staat altijd in de top 3 van oorzaken van de mislukking. Veel leidinggevende verzuchten dan ook: “Waarom doen ze nou niet wat we hadden afgesproken?”, “Waarom zetten ze geen stapje extra?”, of “Waarom zakt het nieuwe gedrag weer in nu de adviseur weg is?”

Deze interactieve sessie verklaart vanuit de gedragswetenschappen hoe dit komt. Het is een luchtige introductie in de principes van menselijk gedrag en hoe dit effectief te beïnvloeden. En ook hoe je prestaties meetbaar kunt optimaliseren door het beste uit mensen te halen.

Aan bod komen de basisstrategieën voor effectieve beïnvloeding. Daarnaast behandelen we een wetenschappelijk bewezen aanpak om effectief interventies op de werkvloer te kunnen doen: Organizational Behavior Management (OBM).

Deze workshop geeft daarmee antwoord op de volgende vragen:

• Wat zijn de universele wetmatigheden van menselijk gedrag?
• Welke valkuilen zijn er bij de beïnvloeding van anderen?
• Waarom besteedt de gemiddelde leidinggevende slechts 0,8% van de tijd effectief aan gedragsbeïnvloeding om prestaties te laten
  toenemen?
• Welke basisstrategieën zijn er voor effectieve gedragsbeïnvloeding?
• Welke hulpmiddelen biedt de moderne Bedrijfskunde om hiermee bedrijfsprestaties te optimaliseren en/of veranderingen te laten slagen?
• Wat is de kracht van consequenties daarbij?

Als deelnemer ga je deze kennis tot slot toepassen op een case: het creëren van bevlogenheid in jouw organisatie. Oftewel, “Hoe dresseer ik een parkiet?”....in de wetenschap dat mensen geen parkieten zijn.

Joost Kerkhofs is directeur van ADRIBA, het Post Graduate Opleidingsinstituut van de Vrije Universiteit Amsterdam op het gebied van gedragsverandering in organisaties.

Zijn missie is om OBM als praktische wetenschap in Nederland te verspreiden en organisaties te leren hoe ze daarmee prestaties optimaliseren.

Wendbaar & Integrerend Samenwerken in de Keten | Maandag 2 december 2019

Een middag intensieve kennisuitwisseling over het vraagstuk hoe succesvol geïntegreerd veranderingen te realiseren in een samenwerkingsketen.

Als professional sta je voor de taak om verandering te realiseren in een keten van samenwerkende organisaties en mensen. Mensen die enerzijds wendbaar willen werken en anderzijds standvastig het eigenaarschap nemen over hun rol in de samenwerkingsketen. De praktijk is echter weerbarstig voor deze balans tussen samenwerken en eigenaarschap. De eigen rol zien en de integratie als rol pakken is vaak een uitdaging voor betrokkenen. Hoe pak je dat nu aan? Hoe integreer je de keten succesvol? Hoe veranker je dat?

In deze middagbijeenkomst kijken we als resultaatgerichte veranderaars samen naar dit vraagstuk van succesvolle integratie in de samenwerkingsketen. We voeren de dialoog met een instrument die als groepsinterventie benut kan worden: het World Café. Daarin hebben we gangmakers uit ons midden. Immers, de kennis zit in de "crowd". De centrale vraag daarin is hoe je als resultaatgerichte veranderaar kan interveniëren in de samenwerkingsketen.

We laten ons voeden door het VeranderLemniscaat, een wendbare en meervoudige manier van kijken naar verandering, die in onze verandercommunity gegroeid is. Niet alleen een kijkmodel, maar vooral ook een doe-model met honderden kennisitems en tientallen instrumenten. Je kiest als deelnemer welke top vijf onderwerpen je van het VeranderLemniscaat wilt inbrengen in de dialoog over Wendbaar en Integrerend Samenwerken in de Keten (WISK). We openen dan deze content zodat je vooraf (en achteraf) kan "voordenken". Uiteraard kan je zelf ook content in het forum delen.

We worden deze middag ondersteund door professionals uit het werkveld onder leiding van Bert van der Hooft MCM en Ad Kint. Bert is verandermanager met een achtergrond in project-, programma- en lijnmanagement. Hij traint professionals in de kunst van het VeranderLemniscaat. Ad Kint is senior projectmanager die al voluit geproefd heeft van het VeranderLemniscaat. Dit tweetal wordt versterkt door gangmakers in de dialoog die ons voeden met stellingen: Guido van Gemerden brengt zijn beeld in over dansend de toekomst in en Davor Raic zijn stellingen over in balans blijven tussen wendbaar werken en de waterval aanpak.

Na afloop van deze bijeenkomst heb je een beeld van het vraagstuk en welke veranderkundige interventies werkzaam kunnen zijn. De gedeelde concepten zijn online voor raadpleging beschikbaar. De daarbij behorende instrumenten kunnen in een app gedownload worden. Het instrument van het World Cafe hoort daar zeker bij.

Deze community bijeenkomst vindt plaats in samenwerking met de community SPO Samenwerking Projectmanagers Overheid.